Preguntas más frecuentes
En esta sección puede encontrar algunas de las preguntas más frecuentes relacionadas con los productos HOM
P. ¿Los radiadores eléctricos y los calentadores de toallas HOM son de fabricación italiana?
R. Sí, los radiadores y calentadores de toallas HOM son producidos en la fábrica ubicada en la provincia de Turín (Italia) por una de las principales empresas europeas productoras de resistencias eléctricas.
P. ¿En qué se diferencia HOM de otros radiadores eléctricos y calentadores de toallas en el mercado?
R. HOM, una nueva generación de elementos calefactores, radiadores únicos . Los productos HOM se diferencian de otros radiadores eléctricos y calentadores de toallas en el mercado en términos de diseño, materiales, facilidad de uso, tecnología y características innovadoras.
– El refinado diseño, el uso de materiales como madera, cerámica, terracota, vidrio, acero y un consumo muy reducido hacen que los radiadores y secatoallas sean únicos y aptos para calentar en cualquier tipo de ambiente.
– Los radiadores HOM utilizan una ‘innovadora pieza cerámica sinterizada – tecnología exclusiva HOM , resultado de muchos años de investigación en colaboración con el Departamento de Ciencia del Politecnico di Torino – incorpora en su interior un calentador eléctrico, una tecnología HOM exclusiva que representa una de las tecnologías más avanzadas en el campo de la calefacción eléctrica.
P. ¿Los productos HOM requieren un mantenimiento especial?
R. Los productos HOM no requieren ningún mantenimiento especial. Nunca use solventes o productos abrasivos para limpiarlo.
Para desempolvarlo, cuando hace frío, utilice un paño suave y seco.
P. ¿Cómo se instalan los productos HOM?
R. La instalación de los productos HOM es una simple operación de bricolaje: es suficiente, para todos los modelos de cable más enchufe, seguir las instrucciones de los manuales de instalación suministrados en los paquetes o disponibles en el sitio web homwarm.com. En algunos casos, en productos conectados a la pared, es posible que deba consultar a un electricista calificado antes de la instalación.
P. ¿Se pueden controlar los productos HOM desde teléfonos inteligentes a través de aplicaciones ?
R. Sí, muchos productos HOM son compatibles (comuníquese con el personal de HOM para obtener detalles sobre los modelos y la compatibilidad) con diferentes termostatos o dispositivos wifi para controlar radiadores en el mercado y eventualmente pueden ser controlados por teléfonos inteligentes a través de las aplicaciones respectivas instaladas en los dispositivos móviles.
D. ¿Cuál es el plazo dentro del cual se puede hacer cumplir la garantía de los productos HOM?
R. Como fabricante, HOM ofrece dos años de garantía convencional desde la fecha de compra – presente en la factura de compra – para todos los productos.
P. ¿Cómo puedo reclamar la garantía de los productos HOM?
R. Para solicitar la garantía, por favor contacte el staff de HOM a través de la página de contacto y escriba en el título del mensaje la palabra «garantía»; además, envíe una copia de la factura fiscal de compra a info@homwarm.com. El equipo de asistencia de HOM se encargará del resto y te mantendrá informado al respecto.
P. ¿Cuánto cuestan y dónde puedo pedir / comprar productos HOM?
R. Para información sobre distribuidores o para encontrar el punto de venta de HOM más cercano , contáctese con el equipo de asistencia de HOM a través del correo electrónico info@homwarm.com, +39345344 8555 en WhatsApp o por teléfono: 011968 3211
Por último, puedes consultar la página de DISTRIBUIDORES para encontrar el punto de venta más cercano
P. ¿Tiene una sala de exposición de productos HOM en sus instalaciones?
R. Sí, tenemos una sala de exposición en nuestra sede de producción y otras en algunos de nuestros distribuidores. Para obtener más detalles, comuníquese con el equipo de asistencia de HOM por correo electrónico info@homwarm.com o por teléfono: 011968 3211
P. ¿Cómo puedo obtener un folleto, lista de precios o catálogo en línea de productos HOM?
R. Ponte en contacto con el equipo de asistencia de HOM a través del correo electrónico info@homwarm.com, +39 345 344 8555 en WhatsApp o en el Teléfono: 011 968 3211 y te enviaremos un folleto, lista de precios o catálogo online de productos HOM .
También puede descargar el último catálogo HOM HACIENDO CLIC AQUÍ
P. Prefiero hablar con alguien que leer el sitio web, ¿puedo hacer eso?
R. Sí, claro, contacta con el equipo de asistencia de HOM a través del correo electrónico info@homwarm.com, +39345344 8555 en WhatsApp o por teléfono: 011968 3211