FAQ

Dans cette rubrique, vous trouverez certaines des questions les plus fréquemment posées concernant les produits HOM


Q. Les radiateurs et les sèche-serviettes électriques HOM sont-ils fabriqués en Italie?

R. Oui, les radiateurset les sèche-serviettes HOM sont entièrement fabriqués dans l’usine située dans la province de Turin (Italie) par l’un des principaux fabricants européens de résistances électriques.


Q. En quoi HOM diffère-t-il des autres radiateurs électriques et sèche-serviettes présents sur le marché ?

R. HOM, une nouvelle génération d’équipements chauffants, de radiateurs uniques. Les produits HOM se distinguent des autres radiateurs et sèche-serviettes électriques présents sur le marché en termes de design, de matériaux, de facilité d’utilisation, de technologie et de fonctionnalités innovantes.

– Le design raffiné , l’utilisation de matériaux tels que le bois, la céramique, la terre cuite, le verre, l’acier et la très faible consommation rendent les radiateurs et les sèche-serviettes HOM uniques et adaptés au chauffage de tous vos espaces intérieurs.

– Les sèche-serviettes chauffants HOM utilisent une tuile frittée innovante – la technologie exclusive HOM, issue de nombreuses années de recherche en collaboration avec le Département des Sciences des Matériaux de l’école Polytechnique de Turin – qui intègre une résistance électrique, une technologie HOM exclusive qui représente l’une des technologies les plus avancées dans le domaine du chauffage électrique.


Q. Les produits HOM nécessitent-ils un entretien particulier ?

R. Les produits HOM ne nécessitent aucun entretien particulier. Pour les nettoyer, n’utilisez pas de solvants ou de produits abrasifs.

Pour les dépoussiérer, quand ils sont froids, utilisez un chiffon doux et sec.


Q. Comment les produits HOM sont-ils installés ?

R. L’installation des produits HOM est facile à faire soi-même : pour tous les modèles de câbles et de prises, il suffit de suivre les instructions des manuels d’installation fournis dans les packs ou disponibles sur le site homwarm.com. Dans certains cas, pour les produits avec une connexion murale, vous devrez peut-être consulter un électricien qualifié avant l’installation.


Q. Les produits HOM peuvent-ils être contrôlés par smartphone via des applications ?

R. Oui, de nombreux produits HOM sont compatibles (contactez le personnel HOM pour les spécifications et la compatibilité des modèles) avec différents thermostats ou appareils wifi pour contrôler les radiateurs sur le marché et peuvent éventuellement être contrôlés par smartphone via des applications respectives à installer sur les appareils mobiles.


Q. Quelle est la durée de validité de la garantie des produits HOM?

R. HOM en tant que fabricant offre une garantie classique de deux ans valable à compter de la date d’achat – facture fiscale – pour tous les produits.


Q. Comment puis-je demander ma garantie sur les produits HOM?

R. Pour demander la garantie, veuillez contacter HOM via la page de contact et mettre le terme « garantie » en objet ; veuillez également envoyer une copie de la facture FISCALE à info@homwarm.com. L’équipe d’assistance HOM se chargera du reste et vous tiendra informé.


Q. Combien coûtent-ils et où peuvent-ils être commandés / achetés?

R. Pour plus d’informations sur les distributeurs ou pour trouver le magasin HOM le plus proche, contactez l’équipe d’assistance HOM par e-mail info@homwarm.com, ou par téléphone ou WhatsApp +39 345 344 8555 ou numéro de bureau Tel. +39 011 968 3211

Vous pouvez trouver nos radiateurs électriques HOM dans plus de 50 magasins en Italie, en France, aux Pays-Bas, en Chine, aux Émirats arabes unis, en Espagne et dans de nombreux autres pays.

Vous pouvez consulter la page DISTRIBUTEURS pour trouver le magasin le plus proche.


Q. Avez-vous une salle d’exposition de produits HOM à votre emplacement?

R. Oui, nous avons une salle d’xposition sur notre site de production et d’autres chez certains de nos détaillants. Pour plus de détails, contactez l’équipe de support HOM par e-mail info@homwarm.com


Q. Comment puis-je obtenir une brochure, une liste de prix ou un catalogue en ligne de produits HOM?

R. Contactez l’équipe d’assistance HOM par e-mail info@homwarm.com, ou par WhatsApp +39 345 344 855 et nous vous enverrons une brochure, une liste de prix ou un catalogue en ligne de produits HOM.

Vous pouvez également télécharger le dernier catalogue HOM en CCLIQUANT ICI


Q. Je préfère parler à quelqu’un que lire le site Web, puis-je le faire?

R. Bien Sûr, contactez l’équipe d’assistance HOM par e-mail info@homwarm.com, ou par téléphone ou WhatsApp +39 345 344 8555 ou numéro de bureau Tel. +39 011 968 3211