{"id":24721,"date":"2020-12-22T16:09:29","date_gmt":"2020-12-22T15:09:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.homwarm.eu\/web\/faq\/"},"modified":"2020-12-22T16:45:11","modified_gmt":"2020-12-22T15:45:11","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.homwarm.eu\/web\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

FAQ<\/h1>\n

Dans cette rubrique, vous trouverez certaines des questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es concernant les produits HOM<\/strong><\/h2>\n
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Q. <\/strong>Les radiateurs et les s\u00e8che-serviettes \u00e9lectriques HOM<\/strong> sont-ils fabriqu\u00e9s en Italie?<\/a><\/span><\/p>\n

R.<\/strong> Oui, les radiateurset les s\u00e8che-serviettes HOM<\/strong><\/a> sont enti\u00e8rement fabriqu\u00e9s dans l\u2019usine situ\u00e9e dans la province de Turin (Italie)<\/strong> par l\u2019un des principaux fabricants europ\u00e9ens de r\u00e9sistances \u00e9lectriques.<\/p>\n

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Q. <\/span><\/strong>E<\/span>n quoi HOM<\/strong> diff\u00e8re-t-il des autres radiateurs \u00e9lectriques et s\u00e8che-serviettes pr\u00e9sents sur le march\u00e9 ?<\/span><\/p>\n

R<\/strong>.<\/strong> HOM, <\/b>une nouvelle g\u00e9n\u00e9ration d\u2019\u00e9quipements chauffants, de radiateurs uniques. Les produits HOM se distinguent des autres radiateurs et s\u00e8che-serviettes<\/a><\/strong> \u00e9lectriques pr\u00e9sents sur le march\u00e9 en termes de design, de mat\u00e9riaux, de facilit\u00e9 d\u2019utilisation, de technologie et de fonctionnalit\u00e9s innovantes.<\/p>\n

– Le design raffin\u00e9 , l\u2019utilisation de mat\u00e9riaux tels que le bois, la c\u00e9ramique, la terre cuite, le verre, l\u2019acier et la tr\u00e8s faible consommation rendent les radiateurs et les s\u00e8che-serviettes HOM<\/strong> uniques et adapt\u00e9s au chauffage de tous vos espaces int\u00e9rieurs.<\/p>\n

– Les s\u00e8che-serviettes chauffants HOM<\/strong> utilisent une tuile fritt\u00e9e innovante – la technologie exclusive HOM<\/strong><\/a>, issue de nombreuses ann\u00e9es de recherche en collaboration avec le D\u00e9partement des Sciences des Mat\u00e9riaux de l\u2019\u00e9cole Polytechnique de Turin<\/strong> – qui int\u00e8gre une r\u00e9sistance \u00e9lectrique, une technologie HOM <\/strong>exclusive qui repr\u00e9sente l\u2019une des technologies les plus avanc\u00e9es dans le domaine du chauffage \u00e9lectrique.<\/p>\n

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Q<\/strong>. Les produits\u00a0HOM\u00a0<\/strong>n\u00e9cessitent-ils un entretien particulier\u00a0?<\/span><\/span><\/p>\n

R<\/strong>. <\/strong>Les produits HOM<\/strong> ne n\u00e9cessitent aucun entretien particulier. Pour les nettoyer, n\u2019utilisez pas de solvants ou de produits abrasifs.<\/p>\n

Pour les d\u00e9poussi\u00e9rer, quand ils sont froids, utilisez un chiffon doux et sec.<\/strong><\/p>\n

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Q<\/strong>. Comment les produits\u00a0HOM<\/strong> sont-ils install\u00e9s\u00a0?<\/span><\/p>\n

R<\/strong>.<\/strong> L\u2019installation des produits HOM<\/strong> est facile \u00e0 faire soi-m\u00eame : pour tous les mod\u00e8les de c\u00e2bles et de prises, il suffit de suivre les instructions des manuels d\u2019installation fournis dans les packs ou disponibles sur le site homwarm.com<\/a><\/strong>. Dans certains cas, pour les produits avec une connexion murale, vous devrez peut-\u00eatre consulter un \u00e9lectricien qualifi\u00e9 avant l\u2019installation.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Q.<\/strong> Les produits\u00a0HOM\u00a0<\/strong>peuvent-ils \u00eatre contr\u00f4l\u00e9s par smartphone via des applications\u00a0?<\/span><\/span><\/p>\n

R<\/strong>.<\/strong> Oui, de nombreux produits HOM<\/strong> sont compatibles (contactez le personnel HOM<\/strong> pour les sp\u00e9cifications et la compatibilit\u00e9 des mod\u00e8les) avec diff\u00e9rents thermostats ou appareils wifi pour contr\u00f4ler les radiateurs sur le march\u00e9 et peuvent \u00e9ventuellement \u00eatre contr\u00f4l\u00e9s par smartphone via des applications respectives \u00e0 installer sur les appareils mobiles.<\/p>\n

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Q.<\/strong> Quelle est la dur\u00e9e de validit\u00e9 de la\u00a0garantie\u00a0des produits\u00a0HOM<\/strong>?<\/span><\/p>\n

R<\/strong>.<\/strong> HOM<\/strong> en tant que fabricant offre une garantie classique de deux ans valable \u00e0 compter de la date d\u2019achat – facture fiscale – pour tous les produits.<\/b><\/p>\n

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Q.<\/strong> Comment puis-je demander ma garantie sur les produits HOM<\/strong>?
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R<\/strong>. <\/strong>Pour demander la garantie, veuillez contacter HOM<\/strong> via la page de contact et mettre le terme \u00ab garantie \u00bb en objet ; veuillez \u00e9galement envoyer une copie de la facture FISCALE \u00e0 info@homwarm.com. L\u2019\u00e9quipe d\u2019assistance HOM<\/strong> se chargera du reste et vous tiendra inform\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Q. <\/strong>Combien co\u00fbtent-ils et o\u00f9 peuvent-ils \u00eatre command\u00e9s \/ achet\u00e9s?<\/span><\/span><\/p>\n

R<\/strong>.<\/strong> Pour plus d’informations sur les distributeurs ou pour trouver le magasin HOM<\/strong> le plus proche, contactez l’\u00e9quipe d’assistance HOM<\/strong> par e-mail info@homwarm.com, ou par t\u00e9l\u00e9phone ou WhatsApp +39 345 344 8555 ou num\u00e9ro de bureau Tel. +39 011 968 3211<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

Vous pouvez trouver nos radiateurs \u00e9lectriques HOM<\/strong> dans plus de 50 magasins en Italie, en France, aux Pays-Bas, en Chine, aux \u00c9mirats arabes unis, en Espagne<\/strong> et dans de nombreux autres pays.<\/div>\n
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Vous pouvez consulter la page DISTRIBUTEURS pour trouver le magasin le plus proche.<\/strong><\/p>\n

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Q<\/strong><\/span>.<\/strong> Avez-vous une salle d’exposition de produits HOM<\/strong> \u00e0 votre emplacement?<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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R<\/strong>.<\/strong> Oui, nous avons une salle d’xposition sur notre site de production et d’autres chez certains de nos d\u00e9taillants. Pour plus de d\u00e9tails, contactez l’\u00e9quipe de support HOM<\/strong> par e-mail info@homwarm.com<\/p>\n<\/div>\n

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Q<\/strong>. Comment puis-je obtenir une brochure, une liste de prix ou un catalogue en ligne de produits HOM<\/strong><\/span>?<\/strong><\/span><\/p>\n

R<\/strong>.<\/strong> Contactez l’\u00e9quipe d’assistance HOM<\/strong> par e-mail info@homwarm.com, ou par WhatsApp +39 345 344 855 et nous vous enverrons une brochure, une liste de prix ou un catalogue en ligne de produits HOM<\/strong>.<\/p>\n

Vous pouvez \u00e9galement t\u00e9l\u00e9charger le dernier catalogue HOM en<\/strong>\u00a0CCLIQUANT ICI<\/strong><\/a><\/p>\n<\/div>\n

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Q.<\/strong> Je pr\u00e9f\u00e8re parler \u00e0 quelqu’un que lire le site Web, puis-je le faire<\/span><\/span>?<\/strong><\/p>\n

R<\/strong>.<\/strong> Bien S\u00fbr, contactez l’\u00e9quipe d’assistance HOM par e-mail info@homwarm.com, ou par t\u00e9l\u00e9phone ou WhatsApp +39 345 344 8555 ou num\u00e9ro de bureau Tel. +39 011 968 3211<\/p>\n<\/div>\n<\/div>

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