{"id":25531,"date":"2020-03-12T20:03:03","date_gmt":"2020-03-12T19:03:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.homwarm.eu\/web\/faq\/"},"modified":"2021-05-11T17:47:11","modified_gmt":"2021-05-11T15:47:11","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.homwarm.eu\/web\/es\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

Preguntas m\u00e1s frecuentes<\/h1>\n

En esta secci\u00f3n puede encontrar algunas de las preguntas m\u00e1s frecuentes relacionadas con los productos HOM<\/strong><\/h2>\n
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P. \u00bfLos radiadores el\u00e9ctricos y los calentadores de toallas HOM son de fabricaci\u00f3n italiana?<\/strong><\/span><\/p>\n

R.<\/strong> S\u00ed, los<\/b>\u00a0radiadores y calentadores de toallas\u00a0HOM son producidos en la f\u00e1brica ubicada en la provincia de Tur\u00edn (Italia)<\/b> por una de las principales empresas europeas productoras de resistencias el\u00e9ctricas.<\/p>\n

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P.<\/strong> \u00bfEn qu\u00e9 se\u00a0diferencia\u00a0HOM<\/b>\u00a0de otros radiadores el\u00e9ctricos y calentadores de toallas en el mercado<\/span>?<\/strong><\/span><\/p>\n

R<\/strong>.<\/strong> HOM, una nueva generaci\u00f3n de elementos calefactores,\u00a0<\/b>radiadores \u00fanicos\u00a0<\/strong>.\u00a0Los productos HOM se diferencian<\/b>\u00a0\u00a0de otros radiadores el\u00e9ctricos y calentadores de toallas en el mercado en t\u00e9rminos de dise\u00f1o, materiales, facilidad de uso, tecnolog\u00eda y caracter\u00edsticas innovadoras.<\/p>\n

–<\/strong>\u00a0El\u00a0refinado\u00a0dise\u00f1o<\/b>, el uso de materiales como\u00a0madera, cer\u00e1mica, terracota, vidrio, acero\u00a0\u00a0<\/strong>y un consumo muy reducido<\/b> hacen que los radiadores y secatoallas sean \u00fanicos y aptos para calentar en cualquier tipo de ambiente.<\/p>\n

–<\/strong>\u00a0Los\u00a0radiadores\u00a0\u00a0HOM <\/strong><\/a>utilizan una ‘innovadora pieza cer\u00e1mica sinterizada – tecnolog\u00eda exclusiva HOM<\/b>\u00a0, resultado de muchos a\u00f1os de investigaci\u00f3n\u00a0en colaboraci\u00f3n con el Departamento de Ciencia del Politecnico di Torino <\/b>– incorpora en su interior un calentador el\u00e9ctrico,\u00a0una tecnolog\u00eda HOM exclusiva<\/b>\u00a0\u00a0que representa una de las tecnolog\u00edas m\u00e1s avanzadas en el campo de la calefacci\u00f3n el\u00e9ctrica.<\/p>\n

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P<\/strong>. \u00bfLos productos\u00a0HOM<\/strong>\u00a0requieren un mantenimiento especial?<\/span><\/span><\/p>\n

R<\/strong>. <\/strong>Los<\/strong>\u00a0productos\u00a0HOM<\/strong>\u00a0no requieren ning\u00fan mantenimiento especial.\u00a0Nunca use solventes o productos abrasivos para limpiarlo.<\/strong><\/p>\n

Para desempolvarlo, cuando hace fr\u00edo, utilice un pa\u00f1o suave y seco.<\/strong><\/p>\n

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P<\/strong>. \u00a0\u00bfC\u00f3mo se instalan los productos\u00a0HOM<\/strong>?<\/strong><\/span><\/p>\n

R<\/strong>.<\/strong> La instalaci\u00f3n de los productos\u00a0HOM<\/strong>\u00a0es una simple operaci\u00f3n de bricolaje: es suficiente, para todos los modelos de cable m\u00e1s enchufe, seguir las instrucciones de los manuales de instalaci\u00f3n suministrados en los paquetes o disponibles en el sitio web homwarm.com.\u00a0En algunos casos, en productos conectados a la pared, es posible que deba consultar a un electricista calificado antes de la instalaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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P.<\/strong> \u00bfSe pueden controlar los\u00a0productos\u00a0HOM<\/strong>\u00a0desde tel\u00e9fonos inteligentes a trav\u00e9s de aplicaciones\u00a0?<\/strong><\/span><\/span><\/p>\n

R<\/strong>.<\/strong> S\u00ed, muchos productos HOM\u00a0\u00a0son compatibles<\/strong> (comun\u00edquese con el personal de HOM para obtener detalles sobre los modelos y la compatibilidad) con diferentes termostatos o dispositivos wifi para controlar radiadores en el mercado y eventualmente pueden ser controlados por tel\u00e9fonos inteligentes a trav\u00e9s de las aplicaciones respectivas instaladas en los dispositivos m\u00f3viles.<\/p>\n

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D.<\/strong> \u00bfCu\u00e1l es el plazo dentro del cual se puede hacer cumplir la\u00a0\u00a0garant\u00eda\u00a0<\/strong>\u00a0de los productos\u00a0\u00a0HOM?<\/strong><\/span><\/p>\n

R<\/strong>.<\/strong> Como\u00a0<\/b>fabricante,\u00a0HOM\u00a0<\/b>ofrece dos a\u00f1os<\/b> de garant\u00eda convencional\u00a0 <\/b>desde la fecha\u00a0de\u00a0<\/b>compra – presente en la factura de compra – para todos los productos<\/b>.<\/b><\/p>\n

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P.<\/strong> \u00bfC\u00f3mo puedo\u00a0\u00a0reclamar\u00a0<\/strong>\u00a0la garant\u00eda de los productos\u00a0\u00a0HOM?<\/strong>
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R<\/strong>.<\/strong> Para solicitar la garant\u00eda, por favor contacte el staff de HOM a<\/strong>\u00a0trav\u00e9s de\u00a0la p\u00e1gina de contacto<\/a> y escriba en el t\u00edtulo del mensaje la palabra \u00abgarant\u00eda\u00bb; adem\u00e1s, env\u00ede una copia de la factura fiscal de compra a info@homwarm.com. El equipo de asistencia de\u00a0HOM<\/strong>\u00a0se\u00a0encargar\u00e1 del resto\u00a0y te mantendr\u00e1 informado al respecto.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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P.<\/strong> \u00bfCu\u00e1nto cuestan y d\u00f3nde puedo pedir \/ comprar productos\u00a0HOM<\/b>?<\/strong><\/span><\/span><\/p>\n

R<\/strong>. <\/strong>Para informaci\u00f3n sobre distribuidores o para encontrar el punto de venta de\u00a0HOM<\/b> m\u00e1s cercano , cont\u00e1ctese con el\u00a0 equipo de asistencia de HOM a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico info@homwarm.com, +39345344 8555 en WhatsApp o por tel\u00e9fono: 011968 3211<\/b><\/p>\n

Puede encontrar radiadores\u00a0decorativos HOM<\/b>\u00a0en\u00a0m\u00e1s de 50 tiendas enItalia | Estados Unidos De America | Rusia | Pa\u00edses Bajos | Israel | Grecia | Alemania | Francia | Espa\u00f1a | Emiratos \u00c1rabes Unidos | China | L\u00edbano | India | Rep\u00fablica Checa | Luxenburgo | Austria y muchos otros pa\u00edses<\/strong>\u00a0.<\/div>\n
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Por \u00faltimo, puedes consultar la p\u00e1gina de DISTRIBUIDORES<\/strong> <\/a>para encontrar el punto de venta m\u00e1s cercano<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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P<\/strong><\/span>.<\/strong> \u00bfTiene una sala de exposici\u00f3n de productos\u00a0HOM<\/b> en sus instalaciones?<\/strong><\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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R<\/strong>.<\/strong> S\u00ed, tenemos una sala de exposici\u00f3n en nuestra sede de producci\u00f3n y otras en algunos de nuestros distribuidores. Para obtener m\u00e1s detalles, comun\u00edquese con el\u00a0equipo de asistencia de HOM por correo electr\u00f3nico info@homwarm.com o por tel\u00e9fono: 011968 3211<\/b><\/p>\n<\/div>\n

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P<\/strong>. \u00bfC\u00f3mo puedo obtener un\u00a0folleto, lista de precios o cat\u00e1logo en l\u00ednea de productos HOM<\/strong>?<\/strong><\/span><\/p>\n

R<\/strong>. <\/strong>Ponte en contacto con el equipo de asistencia de HOM a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico info@homwarm.com, +39 345 344 8555 en WhatsApp o en el Tel\u00e9fono: 011 968 3211<\/b>\u00a0y te enviaremos un folleto, lista de precios o cat\u00e1logo online de productos\u00a0HOM<\/b>\u00a0.<\/p>\n

Tambi\u00e9n puede descargar el\u00a0\u00faltimo cat\u00e1logo HOM\u00a0<\/strong>HACIENDO CLIC AQU\u00cd<\/strong><\/a><\/p>\n<\/div>\n

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P.<\/strong> Prefiero hablar con alguien que leer el sitio web, \u00bfpuedo hacer eso?<\/strong><\/span><\/span><\/p>\n

R<\/strong>.<\/strong> S\u00ed, claro, contacta con el\u00a0equipo de asistencia de HOM a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico info@homwarm.com, +39345344 8555 en WhatsApp o por tel\u00e9fono: 011968 3211<\/b><\/p>\n<\/div>\n<\/div>

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